訂購須知

請在預定和購買suntour-usa.com網站上的旅行團或其它產品前仔細閱讀此顧客訂購須知的各項條款,以便您能全麵了解雙方的權利和責任。作為陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士的顧客,您必須認同您所閱讀的內容,理解並同意以下各項內容或條款。我們有權在任何時候對訂購須知的內容或條款進行部分或全部修改, 並不予以通知。

您的資格

您必須是18周歲或18周歲以上的個體。如果您未滿18周歲,您可以在父母或法律監護人的帶領下使用www.suntour-usa.com或跟本公司直接預訂旅行團。

您的責任

在您預訂前, 您有責任閱讀所有和您想要購買團的相關信息,包括:價格與通知、路線介紹、團費包含哪些,不包含哪些、取消和退款政策、各項條款,以及特別提示等。一旦您閱讀並充分理解其所有內容後,在購買後就不得有任何異議。

訂購程序

1.在您提交預訂之後,您會在24小時之內通過電子郵件(E-Mail)收到一個預訂收據。 2.收到預訂收據後,請按郵件要求在2個工作日內付款給本公司。 3.付款後,您會收到我們發給您的確認郵件。在這個確認郵件中,我們會提供您出團的所有詳細信息,包括出團時間,行程,酒店確認,機場接送等細節。 4.您隻需要打印出您的電子版確認書,並在出團那天交給導遊便可以了。請記住,電子版確認書是您的購買憑證。

隱私及數據收集

陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士(www.suntour-usa.com)保證不會把您的信息出賣、分享或是租賃給任何團體。我們隻會將我們的用戶信息用以處理定單和更好的用相關信息為您服務。信息包括姓名、運送地址、帳戶地址、電話號碼、電子郵件地址以及付款信息,比如信用卡等等。您同意給予我們對您有關信息的使用權,不視之為侵犯您的隱私和公眾權利。

旅遊保險

陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士(www.suntour-usa.com)強烈推薦您購買醫療、行程取消以及行李等保險項目。我們不對意外事故承擔任何責任,包括丟失損壞物品,救護傷員,途中死亡等等。解決事宜會遵循航空公司、酒店和公共汽車公司等指定的規則。本公司認為凡參加本公司各類旅行團的旅客,是認可他本人健康狀態是適合於旅行的,如已有嚴重疾病,須經專業醫生認可適合旅行,方能參加。旅客本人需對此負全部責任,如在旅行期間發生任何意外,不得以任何形式向本公司提出訴訟或賠償。本公司不負任何法律責任。

訂團修改和取消

旅行團的行程安排盡量會​​和預計的保持一致。但為了保證您的旅途安全,在很少的特殊情況下, 由於天氣、交通、暴動和其它一些無法控製的原因,我們保留對行程更改、推遲和取消的權利。另外,我們還保留在出發前如果參團人數不足以成團的情況下取消行程的權利。由於無法控製的原因所導致行程延誤或取消的額外費用,由團員自行負責,本公司不做任何補償。如因上列因素導致團員個人身體或生命有所損傷時,本公司亦不承擔任何法律責任. 為維護團體共同利益,旅客若有妨礙團體正常活動之情況,本公司有權取消其繼續參加行程之資格,其未完之行程,不得要求退款或轉讓。自旅客離團之時算起,一切行動均與本公司無關。如基於個人原因,團員要求自行出發或中途離團,本公司將盡力協助安排,但不負責一切由於交通上或其他原因之延誤而導致的未能趕上預先安排的行程,或住宿上直接或間接之費用或損失。

護照和簽證

您有責任攜帶一切旅遊證件和/或進入和/或經由您選擇路線中國家所必須的一切必備證件。不同國籍的人會有不同的入境規定。陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士(www.suntour-usa.com)不會保留顧客的私人旅行證件或是承擔通知每個國家現行所需證件的責任。您要承擔由於缺少旅行證件而造成的推遲或行程更改的所有費用。您應當嚴格遵守法律以及遊覽國家政府所發布的法規,包括移民和海關法律條例等。陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士(www.suntour-usa.com)不對您由於違背遊覽國家政府法規而產生的罰款負責。

報名辦法

報名可通過網上或電子郵件實現,也可以直接與我公司或我們的特約經銷聯繫。報名時,請提供參團者姓名、性別、參加哪種團、參團日期、天數、聯繫電話等信息。我公司會在客人報名後的24小時之內回复並在客人付款後1-2個工作日內提供電子版確認書。

付款方式

所有旅遊產品以美元計價。接受信用卡付款,但須加付3%的手續費。也可直接交款或匯款到我公司的銀行帳戶。 所有網上的行程和價格僅供參考。由於節假日等因素,行程價格會有變動。所有旅遊產品的價格以公司業務代表的最終報價為準。

付款要求

客人在收到電子版預訂收據後,在2個工作日內需要支付全額,訂位/訂團生效以我公司收到付款為準。

取消及罰款規則

如客人在出發前因故需取消行程,請盡快跟我們聯絡。我們將按以下規則辦理罰款和退款: (1)美國內陸旅行團 出發前30天以上取消者,每人扣手續費25美元,其餘團款全部退還 距出發日期15天-29天取消者,罰款團費的30% 距出發日期7天-14天取消者,罰款團費的50% 距出發日期4天-6天取消者,罰款團費的80%,並扣除第一晚住宿房費。 距出發日期3天之內(包括3天)取消者,罰款團費的100%。 因搭錯飛機、火車,當日無法抵達者,罰款團費的70%,並扣除第一晚住宿房費。 如抵達第一站城市後不參加團者,團費罰款100% 客人如在出團當日不出現(即沒參加團)做自動放棄處理,團費一律不退 (2)夏威夷及出美國的境外團的取消和罰款規則參見本網站有關詳細行程的具體規定。 (3)機票 美加、歐洲等地經濟艙機票一經開票,任何時候,任何原因均不可退票。如須改票按航空公司改票辦法執行。 中美國際航線某些特價機票、折扣機票一經開票均不可退票,不可轉讓。 (4)遊輪 參加遊輪者如出發前取消行程,按遊輪公司取消辦法執行。 (5)酒店 入住日期4天-7天前取消者,罰款15美金。 入住日期3天之內(包括3天)取消者,罰款第一晚住宿房費。 客人如在入住 ​​日期當日不出現(即沒住酒店)做自動放棄處理,房費一律不退。 客人如在預訂入住期間,提前結束酒店住宿,做自動放棄處理,房費一律不退。

團費包括費用

1.酒店-標準雙人間,兩人合住一個房間。單人住房須加單人房差,並於報名時告知。本公司原則上使用行程中所列明的酒店,如遇特殊情況無法使用所列酒店時,本公司有權使用同等級的酒店替代。如果客人為了享受最價廉的團費,同意3人或4人合住一個標準間,我們不負責加床。客人可以自行負責要求相關酒店加床,但是客人需承擔加床的費用。 2.旅遊觀光用車-本公司將根據實際情況安排旅遊觀光用車,所有車輛均是有保險的豪華空調車。 3.觀光旅遊-觀光旅遊以行程中所列的項目為準。由經驗豐富的華人導遊隨團服務。但本公司保留因天氣、時間、安全問題、政治因素、自然災害等原因而調整行程的權利。 4.觀光門票-行程中所列明之旅遊景點門票。

團費不包括費用

1.一切純屬私人性質的費用,如電話費、洗衣費、郵寄費、行李超重、保險費、與旅行團無關的娛樂消費,如有線電視(電影)、音樂會。各種飲料、酒類等費用。 2.散客參團之餐飲費。 3.領隊、導遊、司機及其它小費。 4.出入境護照、簽證費用。 5.因交通延阻、罷工、天氣原因、政治因素、戰爭、暴亂、天災或其他人力不可抗拒的因素而引起的額外費用,應由客人負擔。 6.其他旅遊自費項目

法律聲明

此訂購須知視同為客人和陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士(www.suntour-usa.com)的協議。此協議遵循並依照美國加利福尼亞州法律之內容,不與其法律條款抵觸。一旦顧客對陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士(www.suntour-usa.com)進行使用並享用其提供之服務,即視為同意遵守洛杉磯和加利福尼亞法院所有的個人專屬管轄權,並因此同意無條件遵守洛杉磯縣內法院規定之所有法律條款。一旦該協議中的條款出現無效或非強製性的規定,該規定必須最大限度的得到強製執行。強製過程中包含的其他規定仍然發揮充分法律效力。陽光旅遊,陽光假期,陽光巴士(www.suntour-usa.com)不支持或強製執行該協定的任何規定的行為不視為對任何權限和規定的棄權。